Savoir se relever face à un choc, un traumatisme, un épisode déstabilisant, cela nous arrive à tous cependant nous ne réagissons pas tous de la même façon. C’est ce que l’on appelle la résilience : un terme issu de la science physique, appliqué ensuite à la psychologie et qui décrit la plus ou moins grande capacité qu’ont les êtres humains à faire face à des épreuves douloureuses. Quel lien peut-on alors faire avec le monde de la gestion ? Dans quelle mesure la capacité de résilience des collaborateurs peut-elle impacter les résultats, voire l’orientation stratégique de l’entreprise ? Et quel rôle peuvent jouer les gestionnaires ?
Sujet présenté par Mme Kathryn Peterson, Adm.A., Présidente du groupe conseil CLE.
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