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Pergunta deste episódio:
“Oi Pessoal! Vejo muitos termos em inglês sendo adotados na nossa área e muitas vezes fico confuso. Minha pergunta é: o que exatamente é BRAND EXPERIENCE, não seria a mesma coisa que design de serviços ou multi-sensorialidade de marca?" - Anônimo, São Paulo/SP.
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