Como Vender para Cliente Nervoso ?
Você já atendeu algum cliente à beira de nervos? Eu já e lhe garanto: você deve ter muita paciência para também não explodir. Neste vídeo e artigo você aprenderá a Como Vender para Cliente Nervoso e não perder vendas por isso.
Se há uma coisa que deixa um cliente nervoso mais nervoso ainda é falar para ele a palavra CALMA ! Incrível como gera-se um GATILHO MENTAL instantâneo no cérebro dele. Em hipótese alguma diga isso à ele. Recomendo saber OUVIR com calma, olhar para o fundo do olho dele e dizer: entendo perfeitamente senhor.
DEIXE A PESSOA FALAR
Nunca interrompa a pessoa nervosa. Se há um jeito certo de como vender para cliente nervoso, é deixá-lo desabafar. Muitas vezes ele só chegou irritado na sua empresa, e só ficou nervoso pelo seu atendimento e modo de tratá-lo.
Portanto, se alguém lhe perguntar como vender para cliente nervoso, apenas diga: respeite-lo, deixe-o falar , respire e saiba conduzir para a solução. Certamente o cliente ao final deste atendimento até lhe pedirá desculpas e comprará com muita satisfação.
Bora, #BORABRILHAR !
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