As Vendas Mudaram! O Vendedor mudou !
Será que nesta pandemia você mais ganhou novos clientes, ou perdeu alguns? Se sua resposta foi perder clientes, então este vídeo e artigo certamente lhe ajudarão. Até porque se as vendas mudaram, o vendedor mudou também, você concorda? Bora entender essa ideia, vem comigo.
É inegável que a pandemia acelerou 20 anos de digitalização em apenas 2 anos. Isso mesmo, ela fez com que muitas empresas e profissionais que não tinham o hábito de atender e vender pelo digital, começassem a profissionalizar toda sua equipe para dar um show também no meio digital.
O caso é que nem todas as empresas entenderam isso. Existem 2 tipos de professores no mercado: o cliente e o concorrente. Se todos os dias você não está aprendendo com eles é porque você se apegou muito com seu modo de agir e vender, e isso está fazendo com que seus clientes fujam de você.
Poxa, se as vendas mudaram e o vendedor mudou, é porque justamente o comportamento do cliente mudou. O cliente não pode ser atendido da mesma maneira que sempre foi, pois o comportamento dele é mutante. Os hábitos, as preferências, os gostos dele estão sendo renovados a cada ano que passa, ainda mais pós-pandemia não é mesmo?
Não ache que seu cliente é fiel à você, ele não é. Na verdade é você vendedor que deve ser fiel à ele, entendendo as mudanças dele e encantando-o sempre.
Portanto, entenda de uma vez por todas: as vendas mudaram, o vendedor mudou, não seja teimoso de não se adaptar ao seu cliente, certamente ele vai retribuir à altura, pode acreditar!
E bora, #BORABRILHAR !
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