Vendedor que só Reclama não Vende !
Você conhece algum Vendedor MI MI MI, aquele que quando acorda, já começa o dia reclamando e só achando problema em tudo? Pois é, eu conheço sim, e como conheço. E aí, o que fazer com ele? Será realmente que Vendedor que só Reclama Vende Muito ou Atrapalha a Equipe?
Para cada solução que você encontra, o sujeito acha mais dois problemas para resolver, é incrível. Pois bem, vamos estudar melhor o que pode acontecer com o cérebro desse sujeito.
Conforme os estudos feitos pela Professora e Psicóloga, Dra. Laura Teichert, na Universidade de Western Michigan, a pessoa que só reclama entrou em um vício de comportamento que inicia-se com seus Pensamentos, depois para Hábitos, depois para Ações. Ou seja, se a pessoa negativa já logo cedo PENSA NEGATIVAMENTE, terá HÁBITOS negativos e que AGIRÁ sempre negativamente, é um ciclo.
5 são as posturas do Gestor de Vendas para com o Vendedor que só reclama, vamos a eles:
1) Com uma boa gestão de vendas, é papel do Líder entender os motivos pelos quais o vendedor tem o hábito de reclamar, e engajar esta pessoa aos objetivos da empresa;
2) Pessoas negativas caem de 4 a 7 vezes mais do que as pessoas positivas. É incrível mas elas nunca crescem tanto pelo lado pessoal quanto profissional, e muitas vezes até sentem inveja das que estão crescendo. É papel do líder portanto, ter reuniões olho no olho (ZNZ = zóio no zóio) explicando a necessidade de mudar e as consequências que isso trará na vida do vendedor;
3) O líder deve entender que as 2 principais causas do negativismo do vendedor são: MEDO e PREOCUPAÇÃO EXAGERADA. Saber ouvir e entender o vendedor, ajudará o mesmo a se destravar e avançar;
4) O Gestor de Vendas deve sempre ser FORTE com as ATITUDES e LEVE com as pessoas. Não é porque o vendedor é TÓXICO, que o Líder deverá tratá-lo mal. Ser ASSERTIVO com as mudanças das atitudes e HUMANO no relacionamento, sempre.
5) Se foi tentado uma vez, duas vezes, três vezes e de nada adiantou, então o único jeito é MANDAR EMBORA este Vendedor Reclamão, até porque, ninguém merece conviver com alguém que não quer BRILHAR, infelizmente.
Portanto, Vendedor que só Reclama não Vende, e o pior, acaba também contaminando negativamente toda a equipe de vendas. O jeito então é tentar ajudá-lo, e fazer com que ele mesmo se ajude. Bora, #BORABRILHAR
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