9 PASSOS:
1) Criar novos clientes. Para ser um bom vendedor deve-se oxigenar constantemente sua carteira de cliente, transformando a mesma em rede de relacionamento contínuo;
2) Vender mais para a clientela atual. Fazer os famosos Cross-Selling e Up-Selling são tarefas de fundamental importância do vendedor profissional;
3) Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Entender que o cliente não deve ser procurado apenas quando necessita-se bater a meta. Cliente bom é cliente para o resto da vida;
4) Trazer soluções para os problemas dos clientes. Muitas vezes o vendedor profissional deve ser sincero com o cliente dizendo que ele próprio não consegue resolver o problema do cliente. De nada adianta só querer vender se o problema real do cliente não for resolvido. O bom vendedor sabe que sua principal função no mercado é trazer curas para as dores de seus clientes;
5) Prestar serviços aos clientes. Preço, Qualidade, Prazo e Produto não são mais diferenciais dos bons vendedores, mas sim, pura obrigação. Agora, prestar uma pré-venda e um pós-venda diferenciado, aí sim, aí o cliente sempre lembrará como vantagem. Portanto, lembre-se: serviço fideliza, produto somente em si, não;
6) Ajudar a clientela a revender os produtos para os clientes dela. Criar conexões dos clientes com outros clientes também é de fundamental importância para o bom êxito do vendedor;
7) Ajudar os clientes a usar os produtos depois da compra. Estar sempre presente dando orientações quando o cliente necessitar, é de fundamental importância para a sustentação de qualquer negócio;
8) Consolidar o bom conceito da empresa. O Vendedor é o principal garoto propaganda da empresa em que trabalha. Sempre sua postura, seu atendimento, suas ações e suas falas serão lembradas pelo cliente como a imagem da empresa em que ele trabalha. Então, lembre-se: você vendedor é a cara da empresa, tanto para o bem, quanto para o mal, o seu posicionamento profissional fará o seu cliente te avaliar;
9) Fornecer informações de mercado à empresa. O vendedor também é o principal porta voz da empresa juntamente com os stakeholders do mercado em que atua. É de fundamental importância o vendedor trazer diariamente os movimentos que acontecem por parte da concorrência, de novos parceiros, de fornecedores, dos clientes, ou seja, de toda a cadeia de ação envolvida no processo.
