Como Prospectar Novos Clientes no ONLINE ?
Uma coisa é mais do que certa: a pandemia fez com que todos os empresários, comerciantes, lojistas e vendedores do mundo todo repensassem todos seus canais de vendas, principalmente o ON LINE. Porém, vender no ONLINE é bem diferente de vender pelo canal presencial. Quero aqui lhe dar duas dicas de Como Prospectar Novos Clientes no ONLINE, vem comigo.
Em plena transição de venda do off-line para o on-line, há dois posicionamentos para prospectar novos clientes no on-line:
1) ESTEJA DISPOSTO A DEMITIR SEUS CLIENTES:
O comportamento do cliente advindo pela internet é um tanto quanto diferente do comportamento do cliente abordado presencialmente. O cliente do on-line é extremamente ansioso, rápido em suas tomadas de decisões, muitas vezes exige um frente grátis, e principalmente compara tudo a todos.
Portanto, estar disposto a demitir os clientes antigos é de fundamental importância para o êxito. Mas André, como assim demitir o meu cliente antigo? Ë que o comportamento deste cliente advindo pelo ONLINE é muitas vezes bem diferente do cliente já conquistado. Você vai perceber que com o tempo, terá 2 tipos de clientes: o do meio virtual e do meio físico.
2) REEDUQUE OS CLIENTES QUE JÁ TE CONHECEM
Um segundo posicionamento para prospectar novos clientes no ONLINE é justamente contatar todos os clientes já outrora conquistados e REEDUCÁ-LOS para migrar ao online. UÉ, ANDRÉ, mas você está sendo contraditório, na primeira dica você disse para demitir, e agora você está dizendo para contatá-los? Isso mesmo. São duas possíveis atitudes estratégicas à sua escolha.
Você poderá tentar reeducar seu cliente para também adquirir seus produtos via ONLINE, e se ele resistir e não quiser, daí sim, você automaticamente irá demití-lo entendeu? Portanto são duas situações para que você consiga mostrar ao seu cliente uma nova forma de adquirir o que você vende.
Uma coisa é fato: vender pelo ONLINE requer muita estratégia, muito investimento, e principalmente muita execução. Mãos a obra. Bora, #BORABRILHAR !
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