จากที่ในปี 2019 ที่ผ่านมาทาง Facebook เองพยายามพลักดันเรื่อง Conversational commerce ค่อนข้างมาก เพราะด้วยสถิติพฤติกรรมของผู้บริโภคในเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะในประเทศไทยที่มีนักช้อปเลือกซื้อของผ่านการแชทเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก
ทาง Facebook จึงแนะนำทิปให้กับภาคธุรกิจที่วางแผนทำ conversational commerce หรือ “send to message” campaign จริงจังออกมา 5 ข้อดังนี้
https://www.twfdigital.com/blog/2020/01/5-tips-to-optimize-facebook-send-to-message-campaign/
