"Wir haben X Jahre Erfahrung". Das ist gut, aber reicht das aus, um Kunden zu überzeugen - denn wie schon Kurt Tucholsky sagte: "Man kann etwas auch 10 Jahre lang schlecht machen." Zumindest haben wir auch alle schon erlebt, dass selbst-proklamierte Veteranen an kleinen Problemen gescheitert sind. Wichtiger als Erfahrung ist daher – Expertise. Bloß, wie kriegt man das dem Kunden erklärt? Wir gehen der Sache auf den Grund – im neuen Podcast.
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