Stell dir vor, es kostet Geld neue Kunden zu gewinnen. Das versteht doch jeder, oder? Wahrscheinlich schon, gleichzeitig scheinen viele nicht damit zu rechnen, denn in der Kalkulation von IT-Unternehmen sehe ich die Kundengewinnungskosten praktisch nie. Vielleicht liegt es daran, dass die meisten nicht wissen, was es kostet, neue Kunden zu gewinnen. Dann wollen wir das mal ändern und rechnen es gemeinsam durch. Hier entlang.
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