De infantilisering van onze samenleving heeft het afgelopen decennium ook zijn weg naar bedrijven gevonden. Klantenservicemedewerkers tutoyeren en behandelen klanten als klein kind. Hierbij lijkt het devies: troost de klant, en geef de klant zijn zin. Eric ergert zich hier mateloos aan, en spreekt in deze aflevering samen met Lars zijn beklag. Zij komen tot de conclusie dat het kinderachtige gedrag van klantenservicemedewerkers niet alleen vervelend is, maar dat het ook een uiting is van een breder maatschappelijk probleem: informalisering en verafstandelijking.
In Gezwever: de podcast, praten vrienden Lars Benthin (schrijver en bestuurskundige) en Eric van der Plicht (docent Maatschappijwetenschappen en Maatschappijleer en socioloog) over maatschappelijke onderwerpen die zij interessant vinden. Hierin proberen zij steeds op een bedachtzame en genuanceerde manier, vanuit hun kennis en ervaring, deze maatschappelijke verschijnselen te benaderen. Beiden zijn woonachtig in Rotterdam, waar de podcast ook wordt opgenomen.
info@gezweverdepodcast.nl
www.gezweverdepodcast.nl
