Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊
Muitos produtos de sucesso, com o tempo e pela sua própria dinâmica, se afastam de seu público. Como resultado, aquela grande ideia perde o brilho, definha, até que desapareça.
Ironicamente quem coloca um produto para fora do mercado não é um novo concorrente, tecnologia ou modelo de negócios: é o próprio cliente, quando encontra uma alternativa mais vantajosa. Muitos sofrem isso porque trabalham focados apenas em suas necessidades, deixando seu cliente de lado.
Não caia nessa armadilha!
Como jornalista, estudo essa dinâmica nos meios de comunicação há anos. Ela explica por que veículos centenários morrem, enquanto sites recém-criados brilham.
Tudo está associado à experiência do cliente!
Nesse episódio, analiso os meios de comunicação para explicar o cenário atual. A imprensa é uma atividade crítica para o desenvolvimento de uma sociedade. Então por que tanta gente anda batendo naqueles que trabalham para que as vidas até de seus agressores sejam melhores?
Apesar de falar de jornalismo, esse raciocínio serve para negócios de qualquer segmento. Você identifica isso no seu mercado? Compartilhe aqui com a gente!
