In deze vierde en laatste aflevering van de podcast van Klik en Vilans is orthopedagoog Lot te Swart te gast bij Van Boeijen, om te praten over de gesprekstool voor persoonsgerichte zorg die is ontwikkeld bij de zorgorganisatie. Lot praat hierover met projectleiders Katinka en Leanne, tevens coach medezeggenschap en hr-adviseur en Martijn, coach van het project vanuit Vilans. Hun tool helpt om zonder oordeel te luisteren naar ervaringen in de zorg, die betrokkenen bijvoorbeeld in een dagboekje bijhouden. Hiervoor bellen zij ook met Miranda, de moeder van Marijn, die een dagboekfragment over de zorg voor haar zoon deelt.
