Ole Kristian fra Bydel Nordstrand jobber som leder for to bofellesskap for mennesker med psykisk utviklingshemning. Ingebjørg fra Bydel Nordre Aker er daglig leder på Vinkelveien aktivitetshus, et lavterskeltilbud innen psykisk helse. Hun er opptatt av å se hele mennesket, i alle deres ulikheter. Ole Kristian er opptatt av å sette brukerne i situasjoner de mestrer, slik at de kan ha det så godt som mulig. Av og til må en strekke seg litt utenfor boksen for at brukeren skal mestre livet. Alt som står i rutinene er ikke nødvendigvis det som er best for den enkelte brukeren og den enkelte situasjonen. Bruk hodet og bruk hjertet.
