Aardig zijn wordt zeer gewaardeerd, en veel mensen hebben het hoog in hun vaandel staan. Maar het is niet altijd even handig. Je toehoorders gaan over je grens heen. Bovendien zijn ze ENORM teleurgesteld als je 'nee' zegt. Dus aardig zijn beperkt je soms in je mogelijkheden. De tip is: maak je stem zo helder of scherp mogelijk wanneer je inhoud wilt overbrengen of grenzen stellen. Ik weet zeker dat je het kunt.
