🎙️ Еп. 28 с Диляна Домусчиева: Има ли място за чувства на работа? 📻 Радиоточка 2
🧭 Диляна Домусчиева е нашият Soft Skills изследовател, с който изследвахме как емоциите и чувствата на работа да ни помагат, а не да ни пречат.
🚀 Благодарим на Launchee, към които имаме топли чувства, независимо че работим заедно 💛
🎙️ На честотата на: Има ли място за чувства на работа? - с Диляна Домусчиева
* Явор, Юлиян, Джордж, Иванчо, Марийка са просто букви от азбуката за примерите в този епизод!
🍪 0:00 С бисквитки за начало!
◻️ 1:09 ‘Категориите’ хора и емоционалната интелигентност в една професионална среда
◻️ 3:01 Афектираност и гняв
◻️ 3:47 Пример от Хари и ‘пиковете’ му на емоция
◻️ 5:19 Диляна за лидерите, които регулират емоциите си
◻️ 6:44 Какво значи да си емоционално интелигентен и как да разбираме емоциите си - абревиатурата R.А.I.N.
◻️ 9:23 Какво сигнализира този гняв?
◻️ 11:13 Нездравословен конфликт, породен от гняв - пример от Хари
◻️ 13:37 Как емоциите да са с положително влияние в работния процес / Защо са полезни емоциите на работа?
◻️ 15:23 Phineas Gage - последствията след брутален инцидент (мозъчна травма)
◻️ 19:33 Вземане на решения - под влиянието на емоции или емоциите настрана?
◻️ 22:57 Как хем да не потискаме и отричаме емоциите, хем да ги използваме?
◻️ 26:46 Пример: една Точка винаги има правото да излезе от дискусията, ако не е в правилното настроение.
◻️ 29:56 Пример за вземане на решения за присъди (американска система)
◻️ 31:36 Пример от авиацията - защо са взети грешни решения
◻️ 32:36 ‘Защо, когато порастваме, си мислим, че се променяме в някои неща?’
◻️ 34:13 Пример с Момчи и мислите на Хари за промените с годините
◻️ 35:26 Чувството за принадлежност и да използваш емоциите си в полза на всички
◻️ 37:28 Remote работа и вечер на историите
◻️ 39:47 Доверието - връзката с другия човек
◻️ 40:50 ‘Работата ти е аматьорска!’ - да валидираме какво се очаква от мен
◻️ 43:21 Пример: Мъж и жена си говорят...
◻️ 44:48 Ако изпитваш различни чувства, това ще влияе ли на начина, по който ‘чуваш’?
◻️ 46:48 Връщаме се на ‘Работата ти е аматьорска’ :)
◻️ 48:01 Техника ‘Негативно изследване’ по повод на аматьорската ни работа - Хари
◻️ 49:29 Друг подход към аматьорската ни работа - Диляна
◻️ 51:37 Да адресираш емоцията на другия
◻️ 53:43 Да се натренираш да реагираш по начин, по който ти искаш, а не по който ти идва отвътре
◻️ 55:19 Какво правим, ако другия не реагира емоционално интелигентно
◻️ 56:55 ‘Просто им дай, каквото искат’
◻️ 57:41 ‘Ключът’ за ситуацията с отсрещна страна ‘стена’
◻️ 59:40 Обратна връзка - принципът X-Y-Z
◻️ 1:02:21 Другата крайност - споделяне на твърде много емоции и чувства - Йори в екип
🆒 1:06:57 Обратна връзка - практическо упражнение - факти и грижа
◻️ 1:17:22 IQ vs EQ
◻️ 1:19:07 Ролята ‘Катализатор’ - пример от 📕 Peopleware
◻️ 1:24:00 Пример за спойката на екипа в лицето на една възрастна дама :)
◻️ 1:25:28 Pulse Taker, Expert, Connector, Teams Spokesman, Organizational Folklorist
◻️ 1:26:51 Ролите в екипа и Празният стол
◻️ 1:29:01 Хари преминава от техническа роля в people-oriented роля - Явор* и Юлиян*
◻️ 1:32:11 Как да работим с хора, които не харесваме?
◻️ 1:35:10 Пример с Джордж*
◻️ 1:37:05 Хари и Диляна трябва да изчистят апартамента - Teaser за новото хапче [SoftSkillsPills]
◻️ 1:41:05 Стилът ‘Отбягване на конфликт’
◻️ 1:44:52 Когато ‘стената’ не е човек, а организацията - пример с ЦРУ агент 🐱👤
📻 1:49:07 На каква честота сме?
