Neste episódio, Cibele discute a importância da segurança psicológica em conjunto com padrões elevados para promover o crescimento e a aprendizagem. Também apresenta o conceito de um espectro de causas de falhas, variando de causas culpáveis a louváveis. Ela explica que este espectro inclui sabotagem, desatenção, incapacidade, desafio, incerteza e experimentação, destacando como a falha pode ser inerente ao processo de aprendizagem e inovação. Cibele enfatiza a importância de entender que a maioria das falhas não são culpáveis, mas parte natural do progresso, citando exemplos de diferentes campos como saúde, esportes e pesquisa científica.
Livro: O jeito certo de errar - Amy C. Edmondson
