Již pět let mám v e-mail marketingu heslo: Pomáhej, pak prodávej. Rád bych vám vysvětlil, jak se týká e-mail komunikace a jaký má vliv na to, jak e-mailem dneska prodáváte.
Když se podíváte na svou e-mailovou schránku, jaké zprávy, newslettery a obchodní informace tam jsou? Většina těchto e-mailů je obchodní prodejní spam. Komunikace naprosté většiny firem se zákazníky je totiž prodejní.
Znamená to, že každý týden nebo 14 dní vygenerují nový e-mail, který pošlou na svoji databázi, a snaží se v něm nabídnout nový produkt, chtějí ukázat svoje akce, slevy, to, co se aktuálně děje, jinak řečeno, prodávají. Tohle je běžný přístup a e-mailová komunikace většiny současných firem.
Doporučuji vám zvážit jiný přístup. Tento přístup hovoří o tom, že nejdříve je třeba pomáhat, abyste potom mohli prodávat. V e-mail komunikaci to znamená, abyste začali střídat tzv. prodejní a neprodejní e-maily.
Pokud posíláte jenom prodejní e-maily, je to tzv. tvrdé tlačení, neustále a dokola. A co se stane na druhé straně? Člověk si na tento váš styl zvykne a jeho pozornost klesá. Jeho zájem o tyhle prodejní a obchodní informace opadne. A je velká pravděpodobnost, že tyto vaše e-maily úplně přestane číst.
Jestliže však mezi vaše tradiční prodejní e-maily občas vložíte e-mail, který odkazuje na zajímavý článek nebo e-book, kde jste popsali nějakou situaci, nebo odešlete e-mail s odkazem na váš YouTube kanál, kde je zajímavé video nebo nějaká případová studie, nebo začnete vkládat další užitečné věci, tak tohle způsobí u vašich příjemců mnohem větší zájem a vznikne tzv. rozmanitost, kterou budou vaši příjemci vítat. Budou se tak trošičku těšit na to, co zase připravíte, co zajímavého pošlete.
Perioda, se kterou posíláte, je na vás. Záleží, jak často jste schopni takovýto obsah vygenerovat. Ale rozhodněte se pracovat s myšlenkou, že jenom posílat prodejní e-maily není způsob, který by byl aktuálně in. Mějte na paměti heslo: Pomáhat, pak prodávat.
Vysílání s Davidem Kiršem, lektorem a podnikatelem, tvůrcem konceptu Firma 2.0 a programu Email Academy a Miliónové impérium. Spojujte zdánlivě nespojitelné, technologie a osobní rozvoj. Více na www.davidkirs.cz
