Qual o poder dos consumidores na transformação das dinâmicas empresariais? Qual o caminho que está a ser traçado pelas empresas no desenvolvimento de abordagens mais human centric? Qual o papel da economia comportamental nesta mudança? Na conversa com Rui Coutinho, Diretor Executivo do Center for Business Innovation da Porto Business School, a DECO teve o gosto de abordar assuntos de extrema importância para a atual sociedade de consumo.