今天將剖析掌握有效溝通的要點與利害關係人。最後的最後，一定要聽下去喔!! 讓Steven為你解惑!!
章節時間軸
00：25 了解客戶的利害關係人
01：02 掌握客戶端的共識為何
01：15 客戶期待值為何
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