簡介：
醫療科技的進步，112年國人平均壽命為80.2歲。臨終前平均臥床年數為8年，而北歐國家為兩週。
如何享有生活、生命品質與尊嚴，以照護替代照顧，讓生命的品質更優質。
涂理事長經常協同政府官員以及相關民意代表考察北歐、日本等長期照顧服務政策與落實執行的方式，見賢思齊，他山之石可以攻錯，台灣可以從中學習到哪些精髓，在未來3.0階段能有更多元創新的做法。
長期照顧產業不僅是服務業，也是需要用心對待個案的產業。機構善待員工，員工就會更加善待服務對象。
長照機構如何善待員工，在薪資福利政策讓員工有安定感，員工才能同理個案，讓案家安心。
民國92年經由本公司博策管理顧問策略人資顧問陳姝娟老師的建議與規劃下，愛福家協會在薪酬制度規劃上，對居家照顧服務員推行月薪制，歷經二十年。不僅是台灣居家照顧服務業界首發，至今在日韓等國家也屬於少見的創舉，人力資源管理制度與訓練員工成長，讓愛福家協會在過去四年評鑑的離職率為5%。
將心比心，用心對待。本集兩位顧問與涂理事長就上述方向進行交流，歡迎收聽。
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