為什麼一定要關注重疊的起司與空難的關係?你必須知道的真相
如何利用多層次的安全措施,乳酪效應告訴你
當我們試圖分析和避免空難時,「複層安全措施」與「乳酪效應(Swiss Cheese Model)」這些詞匯經常出現。但是,很多人可能會疑惑起司與空難有什麼關聯?這裏,我將揭開這些詞彙背後深層的含義,以及它如何幫助我們預防災難的發生。
首先,「乳酪效應」是由詹姆斯·理森(James Reason)在1990年提出的一個隱喻,用以解釋系統失敗的原因。在這個模型裡,每片乳酪代表一個防禦層,比如政策、程序、人為操作等,而乳酪上的洞則代表這些防禦層上的缺陷或漏洞。當一連串的缺陷彼此對齊,即像乳酪上的洞線直穿過多片乳酪,意外事故就可能發生。
採用乳酪模型的目的,在於透過分層保護,即便一層防護措施失效,仍有後續之層可以預防災害的發生。每一層都試圖捕捉由於人為錯誤、技術故障、管理缺失等導致的失誤。這種模式促使組織從多個角度評估風險,而非依賴單一的防禦策略。
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