1. 犯錯裝沒事就沒人發現？別讓小問題變大麻煩，還在老闆心中直接黑掉
2. 當下就要講？還是自己先試著處理？
3. 只會丟問題，不會解？ 你只是在幫老闆製造麻煩
4. 除了「我錯了」和「對不起」，你還應該說什麼？三步驟SOP，避免大扣分
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