在本集《溫叨職說》中,我們邀請到餐飲職人、飲食愛情小說《北山時雨》作者——王琦玉。擁有超過 20 年餐飲資歷,從晶華、西華、香格里拉等五星飯店一路走來,從第一線服務到擔任時藝集團餐旅長,他將對「人」的敏銳觀察與對「酒食」的深厚專業,轉化為一場場細膩而貼心的餐桌體驗。他是全台第一位取得侍酒師執照的服務業者,更曾協助引入米其林餐飲體系與知名清酒品牌「獺祭」。
疫情期間,王琦玉將職場觀察、餐飲經驗與情感想像轉化為小說創作,出版首部作品《北山時雨》。這本書以京都為背景、餐飲為骨、情感為魂,描寫一段段曖昧如雨的男女情愫。他笑說:「沒結過婚,但寫了一本想像中的前妻故事。」他筆下的每一道菜、每一杯酒,都像是一段人生縮影,也像是對服務歲月的溫柔致敬。
談到服務業的養成,他提醒年輕人:「技術可以練,但要先練好觀察人的能力。」王琦玉強調,服務的最高境界是「anticipation」——預見並滿足對方尚未說出口的需求。這份體貼,正是他走過二十年餐飲路的核心信念。
《溫叨職說》 每一集都充滿啟發與學習,無論你正處於職涯的哪個階段,透過輕鬆的訪談對話,讓我們一起探索職場關鍵人物的多彩人生!
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