很多人都有過這樣的消費經驗,
被半強迫的在Google上打個五顆星換小禮物或折價,
所以有人說,滿分5顆星的店家反而要小心,
其實客戶真正的滿意,不能靠操弄, 好好經營、建立信任才是王道,
分數可以造假,回頭客不會,最可怕的企業病不是低評價,而是「五星級倒閉」啊...
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