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本集內容:
上集The Best Offer中提到:「顧客不一定知道自己想要什麼」,而這個想法是Vera從產品設計轉到面向終端消費者的銷售人員時深深感受到的。
大多時候銷售人員需要去挖掘走進商店的人,內心到底想要得到什麼服務,而這卻是客人不一定會主動說出的。
銷售的成交與否關乎多個面向,每個小細節都可能影響結果與評價,在書本"這麼問,客戶真難拒絕你!: 打動陌生顧客,讓對方”暫時停止拒絕”的銷售問與答秘密"提出成交的5項先決條件,包含:確認需求、可行的方案、物超所值的感覺、急迫感、購買決定權。
在做銷售之前沒想到,對所有客人一視同仁地接待這個觀念會累死自己?
品牌知名度不穩定,導致客人沒耐心看懂商品的細節好壞與價值?
除了優質的產品與服務態度之外,還有什麼可以擄獲顧客的心呢?
你還記得上次成交的經驗是什麼嗎?一起來聊聊吧!
* 問對問題,才能夠提供好服務喔!
例如:
如何選擇適合的感測器,能應用在光亮金屬的溫度監控製程呢?https://www.smartmeter.com.tw/Admin/Epaper/ugA_EpaperView.asp?hidEpaperID=188
[ 1對1-教練課 ]
https://docs.google.com/forms/d/1nv4yiPVZSoL1d6e9pd0J917CjtknWb90WisW_wTQlSw/viewform?edit_requested=true
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