Misforståelser er kjent, men ikke særlig kjært for de fleste av oss. Hva kan vi gjøre for å sikre best mulig at vi blir forstått riktig? Veilederne Ellen Anette Eriksen og Knut Nesland Ose ved NAV Grimstad har satt i gang en jobb ved NAV-kontoret sitt for å unngå misforståelser i dialogen med innbyggerne. De bruker samarbeidsprinsippet, en modell med fire regler for å unngå tolkninger og misforståelser. Ellen Anette og Knut er gjester i dagens utgave av «På godt NAVsk» Vi møter også våre våre faste gjester, direktør i Språkrådet, Åse Wetås og NAV-direktør Hans Christian Holte. Programledere er Eva Bekkelund-Eriksen og Asle Stalleland.
