Každý, kdo podniká, řídí mnoho projektů současně. I nás velmi zajímá, jak na to jít efektivně, aby se člověk nezbláznil a přitom měl vše pod kontrolou. Sami provozujeme dvě SaaS aplikace a v každé z nich řešíme mnoho dílčích projektíků.
Pozvali jsme si ty nejpovolanější - kluky z aplikace Freelo.cz, což je velmi povedená náhrada za zahraniční Basecamp.
Co se v podcastu dozvíte:
- Proč používat systém na řízení projektů?
- Jak použít Freelo na zákaznické péči?
- Proč je na podpoře důležitá transparentnost?
- Jak ve Freelo postupují, když jim přijde požadavek na podporu?
- Proč je podpora obrovsky užitečná?
- Jak jde dělat péči o zákazníky také offline?
- Jaký se jim povedl největší přešlap?
- Jak správně komunikovat, když má aplikace výpadek?
- Jak poznají, že dělají dobrou zákaznickou péči?
- Co to je NPS?
