Schon mal drüber geärgert, dass Gäste genau das fragen, was du schon in der Email geschrieben hast? Woran das liegt und wie Du dafür sorgst, dass Gäste Deine Infos zur Kenntnis nehmen, darum geht es in dieser Folge. Außerdem klären wir die leidige “Sie oder Du”-Frage.
