Gute Führung beginnt nicht mit Kontrolle, sondern mit Vertrauen. In einer Arbeitswelt ohne feste Loyalitäten zählt, wofür Menschen wirklich einstehen – und wem sie glauben. Gianpiero Petriglieri erklärt, warum Haltung wichtiger ist als Hierarchie und Gesten mehr sagen als Worte.