Heute geht es um ein Tabuthema, das in unserer Branche viel zu wenig beleuchtet wird: „unzufriedene Kunden“. Diese Folge ist wichtig für alle, die mit Menschen zusammenarbeiten und einen Kundenzuwachs verzeichnen.
Ich lasse Dich an meiner jahrelangen Erfahrung in der Arbeit mit Menschen teilhaben und bringe Dir die psychologischen Hintergründe näher, die für die Unzufriedenheit eines Kunden verantwortlich sind.
Du bekommst geniale Tipps und eine klare Anleitung, wie Du mit solchen Kunden umgehen kannst und wie Du aus einem eventuell ungelösten Konflikt trotzdem guter Dinge rausgehst und Dich auf den nächsten Kunden fokussierst, den Du glücklich machen darfst.
