Prof. Friedrich Glasl beschreibt in den ersten drei Eskalationsstufen sehr eindrücklich, wie sich Menschen in Konflikten immer weiter in den Abgrund bewegen. Die ersten drei Stufen sind Verhärtung - Debatte - Taten. Im Podcast zeige ich, wie Sie diese Stufen erkennen und damit konstruktiv umgehen mit Gewaltfreier Kommunikation.
