Heute bestellt, morgen da? Lieferversprechen die bis vor kurzem noch als Standard galten, sind durch Lieferengpässe in den letzten zwei Jahren ausgebremst worden. Dr. Adrian Seeger, CSO beim Stahl-Mogul thyssenkrupp Schulte und unser heutiger Gast an der HandelBar, erklärt wie Lieferengpässe navigiert werden können, um das Vertrauen der B2B-Kund:innen weiterhin zu behalten. Wichtige Punkte sind offene Kommunikation und Substitute. Auch das Thema Komfort im Einkauf wird für die neue Generation an Beschaffer:innen im B2B immer wichtiger. Wie Digitalisierung beide Themen verbindet und welche Rolle Social Media bei thyssenkrupp Schulte spielt, erfahren Sie in dieser Folge.
