#12 - Erster HPP-Erfolgsfaktor: Absolute Kundenorientierung Für High Performance in Projekten ist nicht der effiziente Einsatz von Ressourcen und auch nicht die Zeitoptimierung die Top-Priorität. Sondern es ist die absolute Kundenorientierung. In der Reihe der Erfolgsfaktoren stelle ich Dir dieses Prinzip näher vor. Du erfährst in dieser Episode die MUST HAVES für Dein Projekt, um eine absolute Kundenorientierung zu erreichen.
Diese sind:
1) Kenne den Anwender 2) Lass den Kunden mitentscheiden 3) Hol die Benutzer ins Boot 4) Stelle nie die Qualität in Frage 5) Plane kurze Feedbackzyklen ein
Für jedes dieser fünf MUST HAVES betrachten wir, wie wir sie in einem Projekt anwenden. Und dann gibt es noch ein Bonus-MUST HAVE, eines das dazu führt, dass Dein Projektkunde von Deinem Projektteam begeistert ist und Euch sogar Fehler verzeiht.
Erstklassige Trainings für Projektunternehmen: www.copargo.de
Zwei Tage, die Du als Projektmanager nicht vergessen wirst: www.pm-powerdays.com
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#12 - Erster HPP-Erfolgsfaktor: Absolute Kundenorientierung
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