Die Reise deiner Besucher ist eine Reise voller Missverständnisse, Herausforderung und Möglichkeiten. Angelehnt an der sog. "Customer Journey" (Wiki) möchte ich dir die Methodik der "Guest Journey" vorstellen. In 4 Schritten kannst du den Mindset in der Attraktion beeinflussen und mehr Verständnis für die Besucher bei deinen Mitarbeitern erwecken. Möchtest du diesen Workshop zusammen mit deinen Mitarbeitern mal durchführen? Unter www.stefanburian.com kannst du mich kontaktieren. Gerne gehe ich mit dir und deinen Mitarbeitern auf die Reise deiner Besucher!
