Eine Abteilung die man immer mit an Bord holen sollte ist Operations. In der Regel für den ganzheitlichen Betrieb einer Freizeitattraktion zuständig, kümmert sich Operations um alle Bereiche die mit Besuchern und Mitarbeitern zu tun haben. Daher sind operative Fragestellungen immer dann wichtig, wenn es um neue Attraktionen, neue Standorte oder große Events geht. . Die Fragen die in den Raum geworfen werden sind häufig kleinteilig - man rutscht hier ins #mikromanagement. Sind Wege breit genug? Gibt es sanitäre Anlagen? Gibt es Sichteinschränkungen für unterschiedliche Altersgruppen? Wo kann der Mitarbeiter seine Arbeitsmaterialien verstauen? Sind sicherheitstechnische Aspekte zu beachten?
