Das Warten hat ein Ende! Oft wurde das Thema gewünscht, nun ist es Hörbereit. Warteschlangen sind Fluch und Segen. Es nervt in ihnen zu warten, es kann aber auch Spaß machen, wenn der Wartebereich gut gestaltet ist. Was macht eine gute Warteschlange aus und was für Alternativen zu Warteschlangen gibt es eigentlich?
