Der Einzelhandel ist tot. Lang lebe der Einzelhandel. Die Entwicklungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass der Verkauf nicht mehr nur noch der reine Verkauf ist. Oft gibt es großangelegte, thematisierte Verkaufsflächen, interaktive Elemente oder personalisierte Produkte. Die Geiz ist Geil Mentalität hat dem Einzelhandel geschadet, jedoch sind Kund:innen bereit mehr zu zahlen, wenn der Wert durch ein Erlebnis gefühlt oder faktisch erhöht wird. Retailtainment ist keine Standartlösung, sondern ein Rezept, welches verschiedene Zutaten bereithält, um ein langfristiges und nachhaltiges Erlebnis zu schaffen.
