Der Ton in der Öffentlichkeit wird rauer: in den Medien, in sozialen Netzwerken und auch außerhalb. Beleidigungen scheinen für manche ganz alltäglich zu sein. Dabei kann Kommunikation nur gelingen, wenn sie wertschätzend ist. Dies sagt Andreas Otterbach, Professor an der Hochschule der Medien, Trainer, Coach und Speaker. Otterbach beschäftigt sich seit vielen Jahren mit wertschätzender Führung und wertschätzender Kommunikation. Mit ihm spricht Gastgeber Christian Jakubetz darüber, warum Wertschätzung so wichtig ist und was wir gegen den zunehmenden raueren Ton tun können.
