Was bedeuten für Organisationen Konflikte und Konfliktpotenziale - einerseits diejenigen intern zwischen den Mitgliedern, anderseits diejenigen extern mit Zulieferern, Kunden, Klienten und sonstigen Stakeholdern (Politik, Öffentlichkeit, Verbände etc.). Was stellen für Organisationen Konflikte dar und wie wollen diese mit jenen umgehen? Welche Präventionsmaßnahmen sind sinnvoll und geeignet.
