In dieser Folge spreche ich über ein Thema, das viele Händler bewegt: Beratungsklau.
Immer öfter kommt es vor, dass Kunden sich im Geschäft beraten lassen und am Ende doch online kaufen. Manche Händler reagieren mit Foto- oder Handyverboten im Laden. Aber ist das wirklich die Lösung?
👉 In dieser Episode erfährst du:
Warum ein Fotoverbot im Geschäft eher Kunden abschreckt als schützt
Welche strategischen Antworten Händler auf Beratungsklau geben können
Warum Preisvergleich & Transparenz nicht die Feinde des stationären Handels sind
Wie du durch Empathie, Servicequalität und Persönlichkeit Kunden zum Kauf vor Ort bewegst
Welche Rolle Online-Recherche bei der Kaufentscheidung heute spielt – und wie du davon profitieren kannst
Statt Verbotsschildern braucht es kluge Verkaufsargumente, Kundenbindung und echte Service-Erlebnisse. Denn Fakt ist: viel mehr Menschen kommen nach einer Online-Recherche ins Geschäft, als umgekehrt im Laden beraten werden und dann online kaufen.
➡️ Wenn du Impulse suchst, wie du als Einzelhändler moderne Kundenbedürfnisse annimmst, Beratungsklau souverän begegnest und dein Geschäft fit für die Zukunft machst, ist diese Folge genau das Richtige für dich.
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