Kunden haben oft ambitionierte Ziele. Der Vertrieb soll kundenzentrierter, innovativer und moderner werden. Durch Schulungen sollen schnelle Veränderungen und Erfolge erzielt werden. Doch neue Vertriebsstrategien sind in der Regel Change-Projekte. Wenn die wichtigen Prinzipien in Veränderungsprojekten außer Acht gelassen werden, scheitert der Change häufig. Ich verrate in dieser Episode, welche Stolperfallen auftreten und wie sie erfolgreich umgangen werden können.
