Kommunikation ist der Schlüssel für Verständigung. Alekesej Kuznecovs kam vor einigen Jahren aus Lettland nach Schwäbisch Hall und spricht mit Karin Kücük darüber, wie wichtig es ist, nicht nur nachzufragen, OB das Gegenüber verstanden hat, sondern auch zu fragen, was genau verstanden wurde. So können Missverständnisse vermieden werden und gegenseitiges Verstehen und Vertrauensaufbau werden möglich. Es geht um Ankommen in Deutschland und auch darum, wie gegenseitige Unterstützung aussehen könnte.