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Titel: 30 Minuten Kundenservice
Autor: Sabine Hübner
Erzähler: Heiko Grauel, Sonngard Dressler
Format: Unabridged
Spieldauer: 1:05:38
Sprache: Deutsch
Veröffentlichungsdatum: 09-03-2012
Herausgeber: Bookwire
Kategorien: Self Development, Health & Wellness
Zusammenfassung:
Das besondere Hörvergnügen!
Deutsche Unternehmen verlieren im Schnitt innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden. Und davon wechseln über 70 Prozent aus Servicegründen zum Wettbewerb! In diesem Hörbuch erfahren Sie, dass Service Geld bringen kann und nicht viel kosten muss, warum eine gute Beziehung zum Kunden den Unterschied macht und wie Sie aus Reklamationen Aufträge machen.
