Von KI-generierten Produktbildern bis zu virtuellen Anproben: Otto gestaltet aktiv die digitale Transformation des Handels. Wie das Traditionsunternehmen den Spagat zwischen Händler und Plattform meistert und warum Live-Shopping mehr als nur ein China-Trend ist, verrät Innovation Evangelist Jörg Heinemann im Gespräch.
