Digitale Transformation im Finanzsektor: Tobias Schlösser gibt Einblicke, wie S-Communication die Sparkassen beim Einsatz von KI-gestützten Chatbots unterstützt. Er erläutert, wie diese 24/7-Service ermöglichen und warum sie nicht nur online, sondern überraschenderweise auch in Filialen zum Einsatz kommen. Ein Gespräch über die Chancen der Digitalisierung und die besonderen Anforderungen an eine Volksmarke.
