Узнаем зачем вкладываться в команды в своих магазинах, что самое важное для покупателя в DIY-сегменте , чем отличаются "профессиональные" клиенты от обывателей, как готовиться к дачному сезону, почему итоговое решение о покупке часто остается за женщиной, и как сервисы позволяют влюбить в себя клиента и стать лидером рынка – узнаем в этом выпуске
Наш собеседник Максим Трухин, директор онлайн-бизнеса «Леруа Мерлен»
Содержание:
00:00 - Начало
1:20 - Леруа Мерлен - самый крупный представитель DIY-рынка России
3:11 - Омниканальный подход к потреблению товаров Леруа Мерлен
11:14 - Развитие товаров с сопутствующими услугами
12:02 - Целевая аудитория и сегменты аудитории бренда
16:41 - Являются ли general-маркетплейсы конкурентами Леруа Мерлен
21:55 - Мужчины и женщины - кто что покупает
24:34 - Роль бренда в маркетинговой стратегии DIY-сегмента
28:07 - Сезонность в сфере DIY и ремонта
30:19 - Цель лидера рынка
32:06 - Итоги, перспективы, планы на будущее
34:27 - Что самое важное для покупателя в DIY категории и какие бывают ценовые сегменты
37:37 - Примеры: разные товары и разная стоимость для ремонта разных квартир
41:44 - Блиц, советы и прогноз на будущее
43:50 - Заключение
