Лето — время обновлений! Что подтверждают даже цифры: по данным Яндекс Рекламы, 75% пользователей планируют ремонт в 2023 году. Если вы в той же лодке, то скорее в новый выпуск. В студию пригласили Игоря Колынина, директора по маркетингу компании «Петрович».
Наш гость расскажет про революционные решения, которые бренд внедрял в ecom ещё в «нулевые», про важность клиентского сервиса и про то, как компания меняет культуру ремонта в России.
Содержание:
00:00 Начало
2:39 "Петрович" - история и опыт компании
6:23 Развитие логистики и E-coma
12:22 Побребности клиента на сайте и в магазине
13:57 Кокуренция с маркетплейсами
17:25 Прораб и потребитель - на ком фокус?
20:25 Кто клиент "Петровича"?
23:33 Маркетинговый бюджет и задачи в развитии бренда
28:09 Кейс 1: рост спроса на бани
31:40 Кейс 2: рост стоимости доставки в 20 раз
34:36 Блиц
35:50 Заключение
