Listen

Description

一切高明谈话术的背后,其实是对自我情绪的掌控,以及对他人情绪的引导。因此谈话能力的本质,是情绪觉知的练习,也就是情商的修炼。

想录这一期,是因为我们最近在Masterclass这个订阅式网站上,看了前FBI谈判专家Chris Voss的一系列谈判技巧课。最开始抱着好奇的心态点进去,看完了却发现收获了一些人生道理。

在我们的生活中,谈判其实无处不在。日常生活中许多人与人之间的交流,其实双方都带着自己的目的。但在谈判和对话结束后,往往两个人都气呼呼的离开,没有一个人实现了自己的目的。高明的谈判者,其实是人心的操控者。他们会为了实现目的,熟练的隐藏和表演自己的情绪,利用起伏的节奏来让对方感到舒适,最后双方都心满意足地离去。

在节目里,我们介绍了Chris Voss提到的种种谈判技巧,并且深入的解释了这些技巧,以及它们与人类一些本能的情绪反应之间的联系。学习谈话术不是为了投机取巧,而是为了更好的了解自己,和更好的处理自己与他人的关系。

(注:节目中有几次口误,包括把Chris Voss说成了Chris Ross,把“解救人质谈判”说成了“跟人质谈判”,还希望大家多多包涵!)

本期节目的一些highlight: