Franziska Freiheit ist Gesundheitsassistentin / Case Managerin bei der ARAG. "Wenn jemand nicht weiter weiß, landet er bei mir" erzählt sie von ihrer Aufgabe. "Es gibt keine Situation, in der wir nicht eine Verbesserung der Umstände erreichen" berichtet sie und erzählt von unzähligen Telefonaten, Vermitteln von Therapien, wie sie Freunde fürs Leben gewinnt und von Weihnachtswundern.
